Já viu isso acontecer (talvez na sua própria marca). O sabonete líquido tem um aroma fresco e «spa». O champô tem um aroma frutado. A loção tem um aroma a pó. A vela tem um aroma suave. O logótipo é o mesmo, mas a sensação é totalmente diferente. Os clientes não explicam isso com palavras difíceis...
A fragrância não é «um sabor único para todos». O clima, a cultura e até mesmo a forma como as pessoas usam o perfume no dia a dia podem mudar rapidamente as suas prioridades em termos de fórmula. Se está a criar um produto para as prateleiras globais, não pode simplesmente ajustar o rótulo e chamá-lo de localizado. Precisa do...
Os hotéis adoram dizer «somos detalhistas». Ótimo. Então, vamos falar sobre os detalhes que os hóspedes notam sem querer: o cheiro dos lençóis e das toalhas. Não o cheiro de «lavandaria». Refiro-me ao verdadeiro teste: o hóspede abre o...
Se vende gel de banho em mais de uma região, já conhece o problema: a mesma descrição da fragrância pode ser considerada «fresca e premium» num mercado, mas «muito forte» ou «muito suave» noutro. As pessoas não apenas...
A maioria dos projetos de «atualização de fragrâncias» morre na mesma reunião enfadonha. Alguém diz: «Isso vai melhorar a experiência da marca.» O departamento financeiro responde: «Ótimo. Mostre-me o ROI.» Então, a sala fica em silêncio. A verdade é esta: é possível calcular o ROI de uma atualização de fragrâncias. Basta...
Se já passou por um café e sentiu o seu humor mudar antes mesmo de fazer o pedido, já compreende o poder do aroma. As marcas também compreendem. É por isso que cada vez mais equipas tratam a fragrância como uma ponte — do café ao champô...
Já fez a parte mais difícil: criou um aroma de vela que as pessoas realmente recordam. Não é «apenas uma fragrância». É um património olfativo — uma assinatura que pode viver muito além da cera. Agora, eis o argumento: se mantiver essa assinatura olfativa presa...