Как выбрать поставщика ароматических масел для гостиничных принадлежностей: 8 ключевых шагов от отбора проб до заключения контракта

Когда гость заселяется в номер, он в первую очередь видит кровать.
Но они чувствовать себя ванная комната и аромат в холле.

Если моющее средство для тела пахнет дешево, или аромат коридора тяжелый и вызывает головную боль, гости могут не жаловаться на месте. Они просто не вернутся или оставят одну звезду о "странном запахе". Вот почему поставщик ароматических масел для гостиничных удобств - это не просто небольшая покупка. Это часть вашего бренда.

Ниже вы увидите восемь практических шагов по выбору партнера-ароматизатора для гостиничных удобств. Мы будем говорить как настоящие операторы: SKU, MOQ, пробная партия, партия под заказ, а не просто "приятный запах". I'SCENT покажет реальный пример того, как OEM/ODM-производитель может поддерживать гостиничные проекты.

Почему выбор поставщика ароматических масел для гостиничного интерьера имеет значение для удобства гостей

Аромат отеля - это не только диффузор в холле. Он проникает практически во все помещения:

• Гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела
• Мыло для рук в туалете и общественных местах
• Диффузор для лобби, ароматизация коридоров, уход за воздухом в лифтах
• Комнатный спрей, подушечный туман, свечи, тростниковые диффузоры
• Стиральный порошок, смягчитель ткани, даже некоторые чистящие средства

Один устойчивый аромат отеля может объединить все это. Но для этого ароматическое масло должно хорошо работать в различных матрицы (моющие средства на водной основе, воск, спирт, спрей-база для помещений). Кроме того, он должен соблюдать ограничения IFRA, сохранять постоянство от партии к партии и доставляться вовремя.

Именно поэтому вы не просто "покупаете нефть". Вы выбираете Производитель ароматического масла для гостиничных принадлежностей который понимает ваши сценарии использования.

Шаг 1: Определите профиль аромата отеля и сценарии использования удобств

Прежде чем отправлять бриф, четко определите три вещи:

1. Позиционирование отеля
   Бизнес, курорт, велнес, городской бутик, экономика. Оздоровительный курорт может иметь более спокойный ароматический профиль. Транзитному отелю нужно что-то чистое, быстрое, не слишком поляризующее.
2. Профиль гостя
   Семьи, корпоративные путешественники, любители спа, долгожители - все они по-разному воспринимают запахи. Чувствительным гостям могут понадобиться более мягкие формулы и безопасные уровни IFRA.
3. Где появится аромат
   Используете ли вы одну фирменную ноту в:
   • Удобства в ванной комнате
   • Уход за воздухом в вестибюлях и коридорах
   • Ароматизатор для комнаты и спрей для белья
   • Средства для стирки

Здесь очень помогает поставщик с опытом работы в разных категориях. Например, партнер, который уже работает в качестве Производитель косметических отдушек для ухода за кожей и красоты и как поставщик ароматизаторов для шампуня и кондиционера для ухода за волосами знает, как аромат отеля должен вести себя на коже и волосах, а не только в воздухе.

На бумаге это выглядит просто, но если бриф составлен нечетко, то впоследствии все пойдет не так. Потратьте время на это.

Шаг 2: Составьте список профессиональных OEM/ODM производителей ароматического масла

Теперь вы составляете длинный список партнеров по продаже ароматов. Вы не ищете магазины для хобби. Вы ищете промышленные производители OEM/ODM кто может справиться с объемом отеля.

В своем коротком списке проверьте, есть ли поставщик:

• Ориентируется на клиентов B2B, а не только на крошечных покупателей DIY
• Предлагает ароматические масла для личной гигиены, ухода за домом, воздухом и многое другое
• Откровенно рассказывает о количестве формул и команде парфюмеров
• Имеет опыт работы с гостиничными принадлежностями или поставщиками гостиничных услуг

I'SCENT, например, представляет себя как OEM/ODM ароматическое масло и парфюмерное сырье производитель. Они работают в этой области с 2005 года, имеют более 40 000 формул и более 20 старших парфюмеров. Компания обслуживает бренды средств личной гигиены, производителей косметики, поставщиков гостиничных товаров, средств по уходу за домом, воздухом, чистящих средств и даже продуктов питания и напитков.

Такой партнер может прочитать бриф вашего отеля и быстро предложить кандидатов из существующей библиотеки, а не начинать каждый раз с нуля.

Когда вы просмотрите список, спросите:

• Как давно вы работаете с проектами в сфере гостиничного бизнеса и благоустройства?
• Занимаетесь ли вы как стандартными ароматами из каталога, так и полностью индивидуальной разработкой?
• Как вы управляете испытаниями линий для новых отелей?

Если они не могут ответить на вопрос понятным языком, это знак.

Шаг 3: Проверьте соответствие ароматических масел стандартам IFRA, ISO, GMP и Halal

Приятного запаха недостаточно. Вам нужна чистая бумага. Как минимум, каждое ароматическое масло для гостиничных принадлежностей, которое вы используете, должно быть в комплекте:

• Сертификат IFRA с правильной категорией для конечного использования
• Паспорт безопасности (SDS)
• Сертификат анализа (CoA)
• Список аллергенов по мере необходимости
• Дополнительные сертификаты, если этого требует ваш рынок или бренд: ISO, GMP, Halal и т.д.

I'SCENT имеет сертификаты IFRA, ISO, GMP и Halal, а также ERP-систему, которая отслеживает каждую партию для полной прослеживаемости. Такие слова - "прослеживаемость", "контроль партий", "выпуск в соответствии со спецификацией" - вы хотите услышать от любого поставщика.

Задавайте очень простые, но жесткие вопросы:

• "Можете ли вы прислать мне один образец IFRA и SDS для аромата геля для душа?"
• "Как вы справляетесь с нестандартными партиями?"
• "Вы храните образцы для каждой партии?"

Если ответы будут медленными или беспорядочными, вы уже знаете.

Шаг 4: Планируйте отбор проб ароматических масел в отеле и тестирование в номере

Запаха промокашки в офисе недостаточно. Реальная жизнь - это горячая вода, пар, кондиционер, чистящие средства, уставшие гости.

Вам нужен небольшой, но структурированный план выборки. Серьезный Производитель гостиничных ароматов для лобби или производитель ароматического масла для диффузоров с радостью поддержит такое линейное испытание.

Простой план отбора образцов ароматов в отеле

Вам не нужен большой исследовательский проект. Но вы должны:

• Записывайте в журнал такие комментарии, как "слишком сильный", "слишком сладкий", "пропал после душа", "свежий даже на следующее утро".
• Проверьте, как аромат ведет себя с местной водой, климатом и вашими чистящими средствами.
• Сравнивайте 2-3 кандидата, а не 10, иначе ваша команда ослепнет.

Быстрый отбор образцов облегчает эту задачу. I'SCENT обычно может отправить образцы за 1-3 дня. Если вам нужно что-то подправить ("менее сладкий", "более древесный"), это не убьет ваши сроки.

Шаг 5: Обзор MOQ, времени выполнения заказа и цепочки поставок для ароматических масел для гостиничных принадлежностей

Оставим на время эмоции и поговорим о цепочке поставок.

Вопросы, которые вы всегда должны задавать потенциальному поставщику ароматизаторов для отелей:

• Каково ваше MOQ для стандартных ароматических масел?
• Каково ваше MOQ для полностью индивидуального аромата отеля?
• Нормальное время выполнения повторных заказов?
• Можете ли вы обеспечить срочное производство, когда отель недополучает прогнозы?
• Как сохранить согласованность между партиями при увеличении объема?

I'SCENT дает несколько четких цифр: низкий стартовый MOQ около 5 кг для обычных масел и обычно около 25 кг для индивидуальных ароматов. Образцы за 1-3 дня, производство примерно за 3-7 дней. Для гостиниц это очень удобно, поскольку даты открытия и сроки ремонта часто сдвигаются.

Вам не нужна полная разбивка расходов в договоре, но вы должны понимать, что это такое:

• Можно ли по-прежнему "разрешать" небольшие пополнения счета или вас каждый раз будут наказывать
• Как они справляются с сезонными пиками (например, с периодами бронирования в праздничные дни)
• Если они помогают вам планировать резервные запасы для ключевых SKU, чтобы не остаться без товара.

Прислушайтесь к таким словам, как "время выполнения заказа", "коэффициент заполнения", "прогноз", "запас прочности". Это настоящая оперативная речь.

Шаг 6: Оцените устойчивость, безопасность и риск аллергии у гостей

Теперь все больше гостей читают этикетки. Корпоративные клиенты и OTA заботятся об экологичности, а не только о количестве ниток.

При выборе ароматических масел для гостиничных принадлежностей поинтересуйтесь у поставщика:

• Совместимость с многоразовыми дозаторами, а не только с мини-бутылочками
• Варианты более мягких линий: для чувствительной кожи, для детей, для спа.
• Веганское или беззлобное позиционирование, если ваш бренд этого хочет
• Профили с низким содержанием аллергенов для рынков с высокой чувствительностью
• Любая поддержка местных норм в отношении аллергенов или летучих органических соединений

Поскольку I'SCENT также поставляет ароматизаторы для ухода за домом, воздухом и продукцией для детей, они уже имеют дело с жесткими требованиями к безопасности. Они разрабатывают масла, которые выдерживают горячую стирку, мытье посуды, уход за тканью и сохраняют запах чистоты - хорошая практика для прачечных и домоуправлений отелей.

Не обязательно превращать каждую комнату в эко-лабораторию, но стоит хотя бы избегать очевидных проблем: очень агрессивных аллергенов, дешевых растворителей, запахов, которые борются с вашей зоной F&B.

Шаг 7: Проверка способности разрабатывать и подбирать ароматы на заказ

Многие отели не довольны "каталогом № 27". Им нужен фирменный аромат, который принадлежал бы именно им и при этом работал бы в разных сферах применения.

Здесь важны три навыка:

1. Создание индивидуальных ароматов для гостиничных принадлежностей
   Ваш поставщик должен уметь прочитать краткую историю бренда и превратить ее в рабочий бриф. Такой партнер, как I'SCENT, имеющий 20 с лишним старших парфюмеров и большую базу формул, может начать с существующих аккордов и адаптировать их к вашему лобби, гостевым комнатам, спа и удобствам.
2. Дублирование аромата / подбор аромата
   Возможно, у вас уже есть аромат с другим поставщиком, но вам нужен лучший сервис или доступность. Поставщик, предлагающий высокоточное соответствие (например, близкое к 98% во многих случаях), может восстановить этот запах, чтобы гости по-прежнему чувствовали: "Это наш отель", в то время как за кулисами вы меняете поставщика. Это очень ценно, когда вам нужно снизить риск поставок.
3. Техническая поддержка по нескольким матрицам
   A производитель ароматических свечей для гостиничных свечей, a производитель ароматического масла для диффузоров и поставщик ароматизаторов для ухода за воздухом ежедневно сталкиваются с такими вопросами, как "горячий выброс", "холодный выброс", температура вспышки, растворимость, остатки на ткани и многое другое. Эти "ботанические" разговоры помогают поддерживать бесперебойную работу вашей линии.

В разговоре с командой обратите внимание, упоминают ли они о "матрице", "стабильности линии", "партии on-spec", "контроле реформулирования". Если они говорят только "не волнуйтесь, очень популярный аромат", этого недостаточно.

Шаг 8: Установите четкие стандарты контракта на ароматическое масло для гостиничных принадлежностей

Последний шаг: изложите все в письменном виде. Это не обязательно должна быть огромная юридическая книга, но, по крайней мере, четкое договор о качестве и поставках.

Охватывающие моменты:

• Точное название аромата, код и версия для каждого удобства SKU
• Допустимая дозировка для каждого типа продукта (шампунь, гель для душа, лосьон, диффузор, свеча, белье)
• Необходимые документы на партию: IFRA, SDS, CoA, лист аллергенов, если необходимо
• Правила контроля изменений: никаких изменений формулы без письменного разрешения
• Окна времени выполнения заказа, минимальный заказ, как обрабатываются срочные заказы
• Процесс рассмотрения жалоб: как поступать с нестандартными лотами, кто за что платит
• Политика хранения образцов и руководство по срокам годности

Вы также можете договориться о простом ритме обзора. Может быть, раз в год вы и ваш партнер по аромату садитесь и проверяете:

• Отзывы гостей и онлайн-обзоры с упоминанием аромата
• Записи жалоб на раздражение или неприятный запах
• Уровень обслуживания: своевременные поставки, правильные документы, отсутствие путаницы

Речь идет не о том, чтобы заставить поставщика бояться. Речь идет о создании стабильного, взрослого партнерства.

Как I'SCENT поддерживает проекты по созданию ароматов для гостиниц

Если сложить все это вместе, то как выглядит хороший партнер для ароматического масла для гостиничных удобств? I'SCENT - яркий тому пример:

• Ориентация на OEM/ODM с глобальным охватом
  Они поставляют ароматические масла и парфюмерное сырье брендам средств личной гигиены, косметики, поставщикам гостиниц, чистящих средств, средств по уходу за воздухом, даже продуктов питания и напитков. Это дает им широкое представление о том, как ароматы работают в различных сценариях использования.
• Большая библиотека формул и эксперты-парфюмеры
  40 000+ формул ароматов и более 20 ведущих парфюмеров позволяют им отвечать на вопросы как "мы хотим совершенно новый фирменный аромат", так и "мы хотим, чтобы он совпадал с запахом нашего нынешнего лобби".
• Быстрое реагирование и производственная дисциплина
  Образцы примерно за 1-3 дня, обычное массовое производство за 3-7 дней, низкий стандартный MOQ около 5 кг, заказные ароматы обычно около 25 кг. Системы качества, такие как IFRA, ISO, GMP, Halal и ERP-система отслеживания, держат под контролем каждую партию.
• Поддержка кросс-категорийных отелей
  С сайта косметические ароматические масла для ухода за кожей на отдушка для шампуня по уходу за волосами, от Ароматические масла для лобби отеля на ароматизатор для ухода за воздухом и Ароматизатор для свечей для гостиницОдин партнер может согласовать ваш аромат во многих точках соприкосновения.

Если вы планируете строительство нового отеля, обновляете линейку атрибутики или просто устали от нестабильного предложения, вы можете воспользоваться этими восемью шагами в качестве контрольного списка. Затем поделитесь историей своего бренда и сценариями использования с I'SCENT через их контактная страница.

Далее речь идет о простой и честной работе: хороший бриф, хорошие образцы, четкий договор и аромат, который гости запомнят в хорошем смысле, а не в виде плохого отзыва.