Ароматизация отелей RFP Essentials & Sampling Flow

Вы не покупаете "запах". Вы инвестируете в механизм гостевой памяти, который тихо работает в вашем HVAC. В этом руководстве рассказывается о том, как составить спецификацию, протестировать ее и внедрить без драмы. Оно предназначено для владельцев отелей, операторов и специалистов по закупкам, которым нужен прямой разговор, четкие критерии и чистый поток образцов. Ссылки привязаны к конкретным ключевым словам, поэтому ваш запрос на поставку попадает на нужный стол и быстро получает ответ.

Ароматический маркетинг и обонятельный брендинг в отелях - влияние на бизнес

Аромат влияет на настроение, запоминание и время пребывания в отеле. В отелях это означает более спокойные очереди на регистрацию, лучшее первое впечатление и фирменный стиль бренда, который гости узнают, когда возвращаются. Сохраняйте легкость, следите за брендом и соблюдайте последовательность во всех точках контакта. Думайте об этом, как о дизайне освещения для носа: правильный уровень, правильная зона, правильное время суток.

Бизнес-цели, на которые вы можете ориентироваться

• Меньше жалоб на "слишком сильный" запах.
• Более высокие показатели удовлетворенности лобби.
• Больше положительных упоминаний о "запахе/амбиции" в отзывах.
• Улучшенная обратная связь по событиям при наборе аромата в пиковые периоды.
• Тонкие перекрестные продажи (спа, лаунж) с помощью ароматизации зон.

Основы RFP по ароматизации отелей (ключевые слова внутри)

Соответствие требованиям IFRA и SDS

• Попросите Соответствие требованиям IFRA, текущий SDS, раскрытие информации об аллергенах и заявления для REACH/ISO/GMP/Halal где это применимо.
• Требуется СОА партии и протокол отзыва/отслеживания.
• Добавьте простую строку: "Поставщик должен поддерживать прослеживаемость ERP для всех партий ароматизаторов".
• I'Scent держит IFRA, ISO, GMP, Halal и использует ERP для сквозного отслеживания.

Спецификация диффузии холодного воздуха HVAC / AHU

• Техника: распыление холодного воздуха (Ни тепла, ни воды).
• Цели: вестибюль, коридор, спа, и других зонах с высокой температурой воздуха.
• Крючки: AHU/обратный трубопровод инъекция, проверка статическое давление и потеря линии.
• Средства управления: рабочий цикл, профили частей суток, и Интеграция BMS (При необходимости BACnet/Modbus).
• Обслуживание: предотвращение засорения форсунокПроверка фильтров, быстросменные бутылки с маслом.

Планирование покрытия и ароматизация зон

• Определите радиус покрытия для каждого устройства и список CFM и ACH на зону.
• Постройте карта ароматов: Front desk = более легкие верхние ноты; Lounge = более теплая база; Meeting pre-function = ультра-низкий выход.
• Правило: не маскируйте запахи, а устраняйте их. неприятный запах сначала (уборка помещений, выхлопные газы F&B), а затем аромат.

Качество масла, библиотека формул и точность репликации

• Спросите о вариантах молочных смесей. цитрусовые, зеленый чай, лес, мускус, морские, травяные, и т.д.
• Требуется репликация возможность получить аромат унаследованного отеля; попросите слепой А/Б Матч-тест.
• I'Scent работает с 20+ старших парфюмеров и 40,000+ формула библиотека; Точность репликации до 98%.

SLA на услуги, прослеживаемость ERP и сертификация

• SLA: время подготовки образцов, время подготовки производства, срочный корабль и ритм профилактического обслуживания.
• Прослеживаемость: Совпадение партий ERP, согласованность партий, четкость этикеток.
• Сертификаты: IFRA/ISO/GMP/Halal, указанные выше.

Политика MOQ и Lead-Time (практическая формулировка)

• Запасы масла: низкие MOQ для запуска; таможня: более высокая MOQ, но гибкие ведра для повторного заказа для развертывания цепочки.
• Базовая линия I'Scent: образцы в течение 1-3 дней, массовое производство в течение 3-7 дней; MOQ 5 кг для масел, заливаемых в линию; масла на заказ, как правило, 25 кг.

Поток отбора проб для отелей - от краткого описания до пилотного проекта

Шаг 1: Краткое описание бренда и пространства (ключевые слова: профиль гостя, ACH, AHU, аллерген)

• Соберите информацию о бренде, гостевом миксе, а также о "никогда" (никакого кокоса? никакой тяжелой пудры?).
• Потяните CFM данные, ACH, и любой BMS заметки.
• Отметьте "горячие точки", в которых возникают запахи (входной вестибюль, угол кафе).

Шаг 2: Масла-кандидаты и набор образцов (ключевые слова: пирамида ароматов, разбавление, категория IFRA)

• Запросите 3-5 направлений с пирамиды (верхняя/средняя/базовая), Категория IFRA, и руководство по разбавлению.
• Используйте карточки с запахами и мини-диффузоры; наклейте на них ярлыки.

Шаг 3: Экспериментальное развертывание (ключевые слова: рабочий цикл, BMS, возвратная труба)

• Подключение одной линии AHU или двух автономных блоков в Путь в лобби.
• Начать низкую производительность; расписание кривые дневного периода (AM - свежий, PM - мягкий).
• Зафиксируйте исходные жалобы до того, как начнете делать запахи, чтобы данные были честными.

Шаг 4: Окно KPI (1-2 недели) (ключевые слова: сниппет NPS, количество жалоб, количество проживающих)

• Отслеживайте микроопросы, флажки "слишком сильно", заметки персонала, а также задерживайтесь на пиках регистрации.
• Запись расход масла и протоколы технического обслуживания.

Шаг 5: Настройка и отписка (ключевые слова: зональное ароматизирование, концентрация, ACH)

• Настройте размещение и выход в соответствии с зона.
• Настройте концентрацию, а не только время работы; ACH имеет значение.

Шаг 6: SOP & Rollout Pack (ключевые слова: SDS, IFRA, профилактическое обслуживание)

• Заморозьте идентификатор формулы, SDS, набор файлов IFRA, SKU устройств, настройки и контрольный список PM.
• Запланируйте ежеквартальные проверки носа с помощью домоуправления + инженерных служб.

Матрица KPI для испытаний ароматов (простая, удобная для отелей)

Критерии выбора поставщика и сертификация (в соответствии с оценочным листом запроса предложений)

Must-have

• IFRA, SDS и информация об аллергенах для каждого масла.
• Наличие сертификата ISO/GMP/Halal в месте, где вы работаете.
• Устройства для диффузии холодного воздуха, которые справляются с вашей CFM/ACH реальность.
• Прослеживаемость партий ERP и стабильность COA практика.
• Сервис SLA для отелей (образцы быстро, замена быстро, четкий PM).

Нелишним будет

• Крюки BMS (BACnet/Modbus), управление приложениями, блокировка корпусов для BOH.
• Многозонное планирование, крышки выхода с защитой от несанкционированного доступа.
• Сервис репликации для выравнивания франшизы.

Где подходит аромат

• 20+ парфюмеров, 40 000+ формул, Репликация 98%.
• Образцы в течение 1-3 дней, производство в течение 3-7 дней чтобы сохранить хронологию событий.
• Пуск с низким коэффициентом трения: 5 кг MOQ для стандартных масел; на таможне обычно 25 кг.
• IFRA/ISO/GMP/Halal Плюс отслеживание в ERP для согласованности партий, отслеживания и аудита.

Сценарии реального мира

Городской бизнес-отель, 300 ключей

• В лобби используется свежий зелено-чайно-цитрусовый аккорд AM; после полуночи выработка снижается.
• В коридорах используется сухое, спокойное дерево, чтобы избежать сладости, создаваемой удобствами в номере.
• Результат: меньше замечаний по поводу "тяжелого запаха"; на стойке регистрации говорят, что при заселении стало спокойнее. Вроде как ожидаемо, но все равно хорошо.

Курорт с открытым лобби

• Сильный ветер уничтожает запах. Команда переходит от одного большого устройства к двум меньшим вблизи возвратный воздух пути.
• Рабочий цикл немного увеличивается в часы заката.
• Жалобы уменьшаются, когда шлейф перестает долетать до бара.

Имущество для проведения конференций

• Зоны pre-function для встреч работают с очень низкой производительностью; бальные залы остаются нейтральными.
• За 20 минут до начала мероприятия операторы включают "предварительное усиление".
• Уборщицам нравится такое расписание, потому что оно предсказуемо и соответствует их обходам.

Контрольный список RFP - таблица для копирования/вставки

Заметки по технике и безопасности, которыми действительно пользуются отели

• Не гонитесь за запахом с помощью духов. Сначала почините стоки, жироуловители или вентиляционные отверстия в прачечной. Аромат - это полироль, а не швабра.
• Начните с малого. Ваш нос адаптируется, гости приходят свежими. То, что кажется вам легким, может оказаться сильным у двери.
• Не обращайте внимания на стопку. Удобства, масла для спа-салонов, спреи для уборки - наслоение может завести сладость слишком далеко.
• Напишите "правило полуночи". Снижение мощности при снижении интенсивности движения; экономия масла и рекламаций.
• Обучите одного техника. Единый "капитан запахов" для каждого объекта позволяет избежать случайного перебирания ручек.
• Документируйте все. Настройки, лоты и даты. Если что-то покажется неправильным, можно перемотать назад.