Премиум-уход за волосами в салоне — это не «просто шампунь». Вы продаете результат, ритуал и атмосферу, которую люди хотят повторить. А аромат — это самый быстрый способ закрепить эту атмосферу.
Вот мое мнение: если вы относитесь к ароматам как к украшению, вы будете по-прежнему испытывать те же проблемы — мутность в прозрачных формулах, слабый аромат на волосах, беспорядочное расширение линейки, медленное получение разрешений, драма с документами по соответствию. Если вы относитесь к ароматам как к система продуктов, вы получаете стабильность, более быстрый запуск и фирменный стиль, который клиенты могут узнать с закрытыми глазами.
Я расскажу вам о подходе, типичных проблемах и способах их решения. Я также покажу два реальных примера ухода за волосами из каталога I'Scent, чтобы это не осталось теоретическим: Безопасный для шампуня зеленый чай и Кондиционер-безопасный белый мускус.
В салоне аромат не является фоновым шумом. Это «первое прикосновение» еще до того, как продукт коснется волос.
Клиенты не уходят, обсуждая вашу амфотерную смесь. Они запоминают: «Это мыло пахло дорого». Вот почему премиальные бренды часто создают аромат так же, как и свою фирменную услугу — то, что можно узнать за десять метров.
Что это означает для развития
Если вы хотите быстро проверить реальность, посмотрите, как I'Scent рассматривает уход за волосами как отдельную категорию, а не как что-то второстепенное: Поставщик ароматизаторов для ухода за волосами.
Премиум-линия салонов выглядит «дизайнерской», а не случайной. Обычно это достигается за счет основная ольфакторная основа (соглашение о ДНК), которое действует для всех SKU.
Вы все равно можете иметь разнообразие. Просто не нужно, чтобы каждая бутылка пахла так, будто она прилетела с другой планеты.
Подумайте об этом так:
Это поможет вам в трех аспектах:
Используйте эталонные запахи, но не ограничивайтесь «соответствием». Превратите это в техническое направление:
Если вам нужна простая структура брифинга, I'Scent уже изложил, что покупатели должны подготовить перед разговором с парфюмером: Контрольный список для брифинга OEM/ODM.
Основания для шампуней не являются дружественными. Это сложные системы: поверхностно-активные вещества, солевые кривые, иногда опацификаторы, иногда красители и, как правило, узкий диапазон вязкости.
Поэтому, когда аромат в шампуне «не работает», это редко бывает из-за того, что духи плохие. Это происходит потому, что матрица съедает его.
Ваш менеджер по продукту хочет кристальной чистоты. Ваш аромат требует масел. Это классическая борьба.
Вот реальный пример аромата, созданного для этой ситуации: Безопасный для шампуня зеленый чай. Он совместим с распространенными системами поверхностно-активных веществ для шампуней и разработан для минимального помутнения в прозрачных формулах.
Вам не нужно копировать именно этот профиль. Вам нужно именно это. мышление: «базовый» дизайн аромата.
| Реальность шампуня | Что вы видите в пилотном проекте | Почему это происходит | Исправление, которое вы можете попробовать | Что написать в описании аромата |
|---|---|---|---|---|
| Прозрачные системы SLES/APG/бетаин | дымка, помутнение | плохая растворимость, неправильный носитель | сменить переносчик, настроить полярность, отрегулировать кривую дозы | «Не оставляет осадка, низкая мутность, сохраняет прозрачность в течение 2–4 недель» |
| Системы с загустителем на основе соли | сбой вязкости | аромат влияет на мицеллы | запустить кривую соли с ароматом рано | «Должен выдержать солевую кривую, без истончения» |
| Сильный запах поверхностно-активного вещества | «химический» привкус | базовый запах + верхние ноты не сочетаются | усилить ароматы мускуса, уменьшить резкие цитрусовые ноты | «Нужно, чтобы после высыхания не оставалось ощущения моющего средства» |
| Перламутровые системы | тусклый запах при стирке | опацификаторы приглушают цветение | подкорректировать верхние ноты, добавить диффузные материалы | «Сильное вспенивание на мокрой поверхности» |
Сохраните эту таблицу в своей документации по разработке. Это сэкономит вам несколько дней. Это не очень привлекательно, но работает.
Кондиционеры – это совсем другое дело: катионные четвертичные соединения, жирные спирты, силиконы, иногда тяжелые масла. Ваш аромат должен пробиваться сквозь кремовую насыщенность, не становясь при этом «парфюмерным» или восковым.
Кондиционер может изменить приятный запах духов. Вы получите:
Реальный пример с настройкой базы приведен здесь Кондиционер-безопасный белый мускус. Он предназначен для катионных систем по уходу за волосами и обеспечивает чистое, гладкое распределение с невесомым эффектом после высыхания.
Опять же, дело не в том, чтобы «использовать именно это». Дело в том, что дизайн для основания.
Кондиционер – это то, чем выделяются многие премиальные бренды. Почему? Потому что аромат остается на волосах дольше, чем от шампуня.
Таким образом, ваша оценка должна включать:
Если вы только нюхаете бутылку, вы упускаете суть продукта.
Клиенты хотят, чтобы запах «только что из салона» сохранялся в течение всего дня. Это не магия. Это инженерия плюс умная структура парфюма.
Вы можете решать проблему долговечности на двух уровнях:
Не нужно усложнять ситуацию. Но планировать нужно. Иначе вы будете слышать: «В душе пахнет прекрасно, но через 20 минут запах исчезает».
Премиум-бренды оцениваются более строго. Розничные продавцы запрашивают документацию. Контрактные производители запрашивают документацию. Иногда ваш логистический партнер тоже запрашивает документы, странно, но факт.
Поэтому разработка аромата должна включать соблюдение требований с самого первого дня:
Это одна из причин, по которой бренды сотрудничают с поставщиками, которые уже готовы к глобальной работе в сфере B2B. I’Scent позиционирует себя как OEM/ODM ароматическое масло и парфюмерное сырье производитель, и они заявляют о наличии сертификатов IFRA/ISO/GMP/Halal, а также о возможности отслеживания ERP на месте.
Если вы хотите получить более быстрое одобрение, не отправляйте «эмоциональные письма». Составляйте письма как профессионал.
Вот простой рабочий процесс, который обеспечивает продвижение проектов и сокращает количество повторных брифингов.
Используйте простой язык, но включайте технические термины:
Позиционирование I'Scent в основном сводится к следующему: скорость плюс варианты. Они упоминают:
Вот «данные» версии, которые ваша команда может скопировать/вставить в заметки по оценке поставщиков:
| Возможности поставщика | Почему вам следует ухаживать за волосами в салоне | I’Scent (что они заявляют) |
|---|---|---|
| Старший парфюмер | меньше неправильных поворотов, лучшие модификации базовой подгонки | Более 20 опытных парфюмеров |
| Глубина библиотеки формул | быстрее запускается, меньше времени тратится на пустую страницу | 40 000+ формул |
| Служба репликации | быстрое сравнение, «то же ощущение, но чище» | до 98% совпадения |
| Скорость получения образца | предотвращает дрейф запусков | 1–3 дня образец |
| Скорость запуска в производство | избегает упущенных сезонных возможностей | 3–7 дней производства (после утверждения) |
| Пакет для обеспечения соответствия | более плавная передача товаров от завода к розничным продавцам | IFRA / ISO / GMP / Halal |
| Прослеживаемость | меньше неожиданностей от партии к партии | Отслеживаемость ERP + согласованность |
Небольшое замечание: не стремитесь к совершенству в первый день. Сначала определитесь с надежным «базовым» направлением. Затем доработайте верхние ноты. Так вы сможете уложиться в график.
Если вы хотите позиционировать свой салон как премиальный, вы не можете рассматривать аромат как последний штрих. Вы должны создать его как систему:
Именно здесь I'Scent занимает свое естественное место. Они не предлагают «одно масло». Они предлагают полный спектр услуг: индивидуальную разработку, подбор ароматов, быстрое тестирование и оформление документов для выхода на мировой рынок. Если вы создаете или модернизируете линию премиум-салонов, эту комбинацию, честно говоря, трудно игнорировать.
