Вы видели, как это происходит (возможно, в вашем собственном бренде). Мыло для рук пахнет свежестью и «спа». Шампунь имеет фруктовый аромат. Лосьон приобретает пудровый запах. Свеча теряет аромат. Один и тот же логотип, совершенно разные ощущения. Клиенты не объясняют это сложными словами...

Аромат не может быть «универсальным». Климат, культура и даже то, как люди используют ароматы в повседневной жизни, могут быстро изменить приоритеты вашей формулы. Если вы создаете продукт для глобального рынка, нельзя просто изменить этикетку и назвать его локализованным. Вам нужно...

Отели любят говорить: «Мы уделяем внимание каждой мелочи». Здорово. Тогда давайте поговорим о мелочи, которую гости замечают без особых усилий: о запахе ваших простыней и полотенец. Не о запахе «прачечной». Я имею в виду настоящий тест: гость открывает...

Если вы продаете гель для душа в нескольких регионах, то уже знаете, о чем идет речь: один и тот же аромат может восприниматься как «свежий и высококачественный» на одном рынке, а на другом — как «слишком сильный» или «слишком плоский». Люди не просто…

Большинство проектов по «улучшению аромата» проваливаются на одном и том же скучном совещании. Кто-то говорит: «Это улучшит восприятие бренда». Финансовый отдел отвечает: «Здорово. Покажите мне ROI». Затем в комнате наступает тишина. Вот правда: вы можете рассчитать ROI от улучшения аромата. Просто...

Если вы когда-нибудь проходили мимо кафе и чувствовали, как ваше настроение меняется еще до того, как вы сделали заказ, то вы уже понимаете силу аромата. Бренды тоже это понимают. Вот почему все больше команд теперь относятся к ароматам как к мосту — от кофе до шампуня...

Вы уже сделали самое сложное: создали аромат свечи, который люди действительно запомнят. Это не «просто аромат». Это ароматная ценность — фирменный знак, который может жить гораздо дольше, чем воск. А теперь вот аргумент: если вы сохраните этот фирменный аромат в секрете...